Джек Ма говорит, что бедные люди труднее всего удовлетворить. Они пребывают в раздумьях больше, чем профессор университета и делают меньше, чем слепой. Они любят запрашивать Google, слушаться друзей, таких же безнадежных, как и они сами. Бедные люди терпят неудачи из-за одной общей черты: их вся жизнь проходит в ожидании. Джек Ма советует действовать быстрее и не ждать, чтобы сердце билось быстрее.